文章提出的“一级场景”框架由哪两个维度构成？
由场景用途和利益相关者两个维度构成，核心是追问谁、为了什么、在怎样的关系结构里、希望产品承担什么责任。
从用户到角色网络：基于利益相关者视角的用户场景深度分析
资讯摘要
用户场景分析不应止步于“用户做了什么”，而应追问“谁，为了什么，在怎样的关系结构里，希望产品承担什么责任”。本文提出“一级场景 = 场景用途 & 利益相关者”框架，通过远程备车案例，系统拆解生活目标、核心价值、关键矛盾、产品责任及六种利益相关者角色，为产品设计提供从用户中心到角色网络中心的新范式。
AI 摘要
文章提出“一级场景 = 场景用途 & 利益相关者”分析框架，主张用户场景分析应从单一用户中心转向角色网络中心。场景用途包含生活目标、核心价值、关键矛盾与产品责任；利益相关者涵盖主要行动者、共同参与者、影响决策者、购买决策者、影响结果者、承担失败代价者和受影响者。并以远程备车为例演示如何划定产品责任边界。
AI 问答
场景用途包含哪四个要素？
生活目标、核心价值、关键矛盾和产品责任。
远程备车案例中，产品责任边界如何界定？
产品承担“环境预设”职能，确保远程启动可靠性和状态反馈及时性，但不涉及车辆安全系统的控制。
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