人人都是产品经理 发布于 09/23 08:54

写给外包项目中的产品经理:没有实权,靠什么推动结果

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资讯摘要

产品经理没有实权,却要推动多方协作。当开发说“做不了”、客户说“必须要有”、老板关注成本、厂商交付延期,PM如何用判断力化解压力?本文借金庸“打狗棒法”的意象,提炼出六种沟通思路,从信息翻译到框架切换,帮你以巧制力、以弱御强。

AI 摘要

本文面向外包项目中的产品经理,探讨在缺乏法定、奖赏与强制权力的情况下,如何依靠判断力推动多方协作。作者借用金庸“打狗棒法”的意象,提出信息翻译、框架切换、机制设计、取舍有度、留有余地与前置预判六种思路,分别应对开发、客户、老板、厂商四方压力,并指出六者底层共通点都是判断力。

AI 问答

产品经理没有正式权力时,靠哪些权力基础推动项目?

主要靠专家权力和参照权力:对业务的理解、对用户的洞察、对优先级的判断构成专家权力;与团队建立的关系、信任和默契构成参照权力。法定、奖赏、强制三种权力PM通常不具备,因此推动事情更多靠影响而非下令。

当开发说“做不了”、客户说“必须要有”时,PM应该怎么做?

不替任何一方当说客、不选边站,而是做信息翻译方:把技术约束翻译成业务语言,说明为什么做不了、做到什么程度可以;把客户需求翻译成技术优先级,说明其业务权重。双方在信息充分后各自调整预期,逐步达成平衡。

“有意识地让”和“被动地退”有什么区别?

被动地退是被各方推着一步步后退,退到哪里算哪里,直到质量崩线才发现越界;有意识地让是PM主动判断哪些可以放、放多少、有什么风险、有无补救措施,再把信息摊给各方,让各方在知情前提下共同决策,即便出问题也能群策解决。

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