Solidot 发布于 09/24 20:51

部分三星智能冰箱在升级固件之后停止工作

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AI 摘要

部分三星Bespoke AI系列智能冰箱在通过SmartThings推送固件更新后突然断电停摆,应用显示设备离线,受影响的多为2024年及之后生产的四门机型。用户被迫丢弃冰箱内食物,而韩国正值中秋假期,三星客服称维修人员可能要到下月才能上门,三星表示正努力解决问题。

AI 问答

哪些三星冰箱受影响?

主要是三星Bespoke AI系列冰箱,其中大部分是2024年或之后生产的四门冰箱。

冰箱为什么停止工作?

用户通过三星智能家居平台SmartThings进行固件更新后,冰箱突然断电并立即停止工作,随后在应用中显示为离线状态。

用户和三星分别面临什么情况?

用户抱怨不得不扔掉冰箱里的所有食物;由于韩国正处于中秋假期,三星客服称维修人员可能要到下个月才能上门,三星表示正致力于解决问题。

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