Knocket 主要解决什么问题？
它为网站、个人主页、小型产品或移动应用提供轻量联系入口，让访客可直接发起咨询，消息统一进入 Inbox，并可由人工或 AI 回复。
腾讯悄悄做了个免费AI接待员，上传文档就能替你回复访客
资讯摘要
搭过网站的人多半踩过同一个坑：访客来了，却找不到一个轻量的沟通入口。腾讯做的 Knocket 想解决这件小事——粘一段脚本，页面右下角就有聊天入口，上传 FAQ 让 AI 先答，忙不过来再转人工，也能变成一条专属联系页链接。
AI 摘要
文章介绍腾讯推出的 Knocket：可通过网站脚本、Contact Page 或移动端 WebView 提供聊天入口，支持上传 FAQ、网页和文档作为知识库，让 AI 先回复访客，并可转人工、汇总到 Inbox，还支持 Telegram 与邮件通知。
AI 问答
Knocket 的 AI Agent 如何回答访客问题？
用户可上传 FAQ、网页或 PDF、DOC、TXT、CSV、XLSX 等文件作为知识库，并配置兼容 OpenAI Chat Completions 的模型接口，AI 会优先参考资料作答。
Knocket 支持哪些接入方式？
文章提到三类入口：网站 Web Widget、可单独分享的 Contact Page，以及嵌入 iOS、Android、Flutter 和 React Native 应用的 Mobile Widget。
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