36氪 发布于 10/15 18:03

DeepSeek就服务系统出现故障致歉,补偿方案公布

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DeepSeek就服务系统出现故障发文致歉,北京时间2026年10月15日8:11至13:04期间,我们的服务系统出现故障,导致该时段内API服务无法正常使用。对于此次故障给您带来的不便与困扰,我们深表歉意。我们已第一时间启动针对服务稳定性的全面排查和彻底整改,全面梳理并剥离单点依赖,坚决杜绝同类问题再次发生。作为补偿,我们将按您账号7日内(10.8-10.14)的消耗金额以赠金形式全额返还,赠金自动到账,API计费扣款先从赠金账户扣除。(界面)

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