特里格拉夫保险公司如何推广Copilot的使用？
公司设立了40名数字导师，他们首先接受IT支持部门的培训，掌握不同成熟度层级下的Copilot用法，再回到各自业务领域寻找应用场景，推动员工广泛使用。
There is no Copilot without the pilots, says Slovenian insurance executive
（翻译）斯洛文尼亚保险高管：没有飞行员就没有Copilot
资讯摘要
How Zavarovalnica Triglav is adopting Microsoft Copilot across a regulated insurance business, using digital mentors and strong governance.
AI 摘要
斯洛文尼亚保险公司Zavarovalnica Triglav在125年历史的受监管业务中大规模部署微软365 Copilot。公司通过40名数字导师指导超过5000名员工，在内部流程、法律文书、理赔摘要、会议纪要等场景提升效率，将起草法律答复时间从数小时缩短至5到10分钟，并强调AI应用需要系统化治理和人员培训。
AI 问答
公司在使用Copilot时如何控制风险？
作为受严格监管的保险公司，Triglav建立了相应治理机制：员工可以为个人或团队创建和运行agent，也可部署到整个企业，但行为需要符合治理规则。
使用Copilot取得了哪些具体效果？
例如法律团队起草客户投诉答复的时间从几小时缩短到大多数情况下5到10分钟，并能汇总批量理赔文件要点，会议后自动生成任务清单。